Política de Privacidade

1. Quem é o controlador

O controlador dos dados pessoais tratados neste site é a Help Codificação. Contato do responsável pela proteção de dados: help@helpcodificacao.com.br.

2. Quais dados coletamos

• Dados fornecidos por você, no formulário de contato: nome, sobrenome, e-mail, telefone/WhatsApp, plano de interesse e o conteúdo da sua mensagem.
• Dados de newsletter: e-mail e assunto de interesse.
• Dados de navegação (quando o Google Analytics está ativado): páginas visitadas, tempo de permanência, tipo de dispositivo, navegador e endereço IP de forma anonimizada.

3. Para que usamos os dados

• Responder às suas solicitações e prestar suporte;
• Apresentar informações sobre planos, recursos e novidades;
• Enviar comunicações que você autorizou (newsletter);
• Melhorar o site e o aplicativo por meio de métricas agregadas.

4. Base legal

O tratamento se apoia no seu consentimento (art. 7º, I, LGPD), no legítimo interesse para melhoria dos serviços (art. 7º, IX) e no cumprimento de obrigações legais, quando aplicável.

5. Compartilhamento

Não vendemos seus dados. Podemos compartilhá-los apenas com operadores que nos ajudam a operar o site e o atendimento (por exemplo, serviços de hospedagem, e-mail transacional e análise de métricas), sempre limitados à finalidade e sob obrigações de confidencialidade.

6. Cookies e tecnologias similares

Utilizamos armazenamento local do navegador para lembrar sua preferência de tema (claro/escuro). Ferramentas de análise, quando ativadas, podem usar cookies próprios e de terceiros. Você pode gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador.

7. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados de contato pelo tempo necessário ao atendimento e ao relacionamento comercial e, depois disso, pelo prazo legal aplicável. Dados de newsletter são mantidos enquanto houver interesse e consentimento válidos.

8. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento, solicitar: confirmação da existência de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação de dados desnecessários, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento. Para exercer, escreva para help@helpcodificacao.com.br.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração. Nenhum sistema é totalmente imune a riscos; por isso, recomendamos que você não compartilhe senhas e mantenha seus dispositivos atualizados.

10. Crianças e adolescentes

Este site é destinado a profissionais maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade.

11. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças legais ou operacionais. A data de atualização sempre será exibida no topo do documento.

12. Contato

Dúvidas sobre privacidade: help@helpcodificacao.com.br · WhatsApp/Telefone: (41) 99930-5699.